Política de Privacidade

LavagemJá — última atualização: 18 de setembro de 2026

Esta política descreve como o aplicativo LavagemJá coleta, usa e protege informações. O app é operado por Felipe Augusto Aparecido Silva Atividades de Ensino LTDA (CNPJ 60.852.026/0001-90), doravante "nós".

O LavagemJá é uma ferramenta de gestão para lava-rápidos. Quem o utiliza é o estabelecimento (o "operador"), que cadastra ordens de serviço e dados de seus próprios clientes na plataforma.

1. Dados que coletamos

Dados da conta do operador:

• Nome e e-mail usados no cadastro
• Senha (armazenada de forma criptografada — nunca temos acesso ao texto original)
• Telefone de contato do operador
• Dados da empresa: nome do estabelecimento e endereço (CEP, logradouro, cidade e estado), informados no cadastro

Dados operacionais inseridos pelo operador:

• Nome e telefone dos clientes finais do lava-rápido
• Placa do veículo e serviço contratado
• Valores, horários e status das ordens de serviço

Dados de assinatura: status do plano e histórico de pagamentos. O pagamento é concluído fora do aplicativo, no navegador do seu dispositivo, e processado pela Stripe, que recebe os dados do cartão diretamente. Esses dados não são coletados nem armazenados por nós.

Não coletamos localização, contatos do dispositivo, fotos, nem usamos os dados para publicidade ou rastreamento entre aplicativos.

2. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a conta funcionando
• Registrar e acompanhar ordens de serviço, clientes e relatórios
• Enviar aos clientes finais do operador, por WhatsApp, as mensagens de andamento da lavagem que ele configurou. O envio é feito pelos nossos servidores através da Twilio, que recebe o telefone do destinatário para entregar a mensagem
• Controlar o período de teste e a assinatura
• Prestar suporte técnico quando solicitado

3. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais, e não os compartilhamos com corretores de dados (data brokers) nem com redes de publicidade. Compartilhamos informações apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço, que as tratam seguindo nossas instruções:

• Hospedagem e infraestrutura em nuvem — armazenamento e execução da aplicação
• Stripe — processamento dos pagamentos da assinatura
• Twilio — entrega das mensagens de WhatsApp aos clientes finais do operador

Também podemos compartilhar informações quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.

4. Responsabilidade do operador

Ao cadastrar dados de seus clientes no LavagemJá, o operador atua como controlador desses dados perante a LGPD e é responsável por obter as bases legais necessárias para o tratamento. Atuamos como operador da informação, processando-a conforme as instruções do estabelecimento.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito, transmitidos por conexão criptografada (HTTPS) e as senhas são guardadas com hash. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após um pedido de exclusão, os dados são removidos em até 7 dias, salvo obrigação legal de retenção maior.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação do consentimento e exclusão da conta e de todos os dados associados. A exclusão pode ser feita dentro do app, em Menu › Configurações › Conta, ou pelo e-mail abaixo — veja o passo a passo em Excluir sua conta. A remoção dos dados é concluída em até 7 dias.

7. Menores de idade

O LavagemJá é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail, e a data de atualização no topo desta página será revisada.

9. Contato

Encarregado de dados (DPO) e suporte:
felipe.silva@lavagemja.com.br